Сервисы Business Critical Services Cisco

Сервисы Business Critical Services Cisco: описание и особенности

Сервисы Business Critical Services Cisco — сервисные позиции для сопровождения определённых моделей оборудования. Услуги Business Critical Services согласуют по поддерживаемому решению, требуемому объёму работ и условиям предоставления. Сервисный контракт относится к сопровождению оборудования или программной платформы. Подбор сервиса начинается с точного определения обслуживаемого устройства. Сведения об установленной системе нужны для подготовки точного запроса. Для продления учитывают историю и сроки действующего обслуживания. Порядок обращения за помощью относится к существенным условиям сервиса. Критичность площадки влияет на требования к сервисной схеме.

Как выбрать сервисы Business Critical Services

При большом парке устройств подготовьте реестр с привязкой к адресам. Уточните доступность сервиса для конкретной модели и территории. Уточните порядок работы с оборудованием, приобретённым ранее. Согласуйте состав покрытия и порядок предоставления услуг. Разделите потребности основного и резервного оборудования. Зафиксируйте согласованные условия в составе итоговой спецификации. Проверьте совместимость нового компонента с остающейся частью системы. Не ограничивайте сравнение только ценой близких по названию изделий.

Как заказать

Подготовленный список оборудования можно использовать как основу запроса на покупку. Для комплексного заказа пришлите перечень основных позиций и дополнительных принадлежностей. При подборе замены добавьте маркировку прежнего устройства и описание его роли. Перед оформлением закупки проверьте согласованный состав и стоимость решения. Перед подтверждением согласуйте сведения конечного пользователя и порядок оформления позиции. Проверьте полный список моделей и принадлежностей в согласованном заказе.