Сервисы Expert Care Cisco

Сервисы Expert Care Cisco: описание и особенности

Сервисы Expert Care Cisco — сервисные позиции для сопровождения определённых моделей оборудования. Услуги Expert Care согласуют по объектам обслуживания, доступности программы и условиям конкретного контракта. Комплект сервиса подбирают для конкретной аппаратной и программной конфигурации. Для продления учитывают историю и сроки действующего обслуживания. Критичность площадки влияет на требования к сервисной схеме. Сведения об установленной системе нужны для подготовки точного запроса. Срок обслуживания и территория применения входят в условия договора. Уровень сервиса выбирают по требованиям эксплуатации инфраструктуры.

Как выбрать сервисы Expert Care

Уточните порядок работы с оборудованием, приобретённым ранее. Разделите потребности основного и резервного оборудования. Проверьте соответствие сервисного артикула выбранной аппаратной конфигурации. Уточните доступность сервиса для конкретной модели и территории. Сформулируйте требования к сопровождению программных компонентов отдельно. Для распределённой сети перечислите все обслуживаемые площадки. Укажите, какие компоненты уже имеются и должны использоваться в новом решении. При развитии проекта предусмотрите резерв ресурсов и места установки.

Как заказать

Для заказа известной модели выберите соответствующую карточку и заполните заявку. В обращении по нескольким объектам разделите потребность по местам установки. Если точный артикул неизвестен, передайте сведения об используемой платформе. Цену партии согласуйте после проверки артикулов и количества оборудования. Для оформления программных прав или сервиса укажите организацию и место использования решения. Перед подтверждением сверьте количество позиций с потребностью проекта.