Сервисы Extended Support Cisco

Сервисы Extended Support Cisco: описание и особенности

Сервисы Extended Support Cisco — сервисные позиции для сопровождения определённых моделей оборудования. Услуги Extended Support согласуют по объектам обслуживания, доступности программы и условиям конкретного контракта. Серийные номера помогают связать запрос с установленным оборудованием. Сервисный контракт относится к сопровождению оборудования или программной платформы. Подбор сервиса начинается с точного определения обслуживаемого устройства. Один проект может включать устройства с разными условиями сопровождения. Сведения об установленной системе нужны для подготовки точного запроса. Состав покрытия и порядок предоставления услуг фиксируют до оформления заказа.

Как выбрать сервисы Extended Support

Сформулируйте требования к сопровождению программных компонентов отдельно. При большом парке устройств подготовьте реестр с привязкой к адресам. Зафиксируйте согласованные условия в составе итоговой спецификации. Согласуйте начало действия контракта с ответственным за эксплуатацию. Подготовьте модель, артикул и серийный номер обслуживаемого оборудования. Проверьте, какие сведения нужны для оформления сервисной позиции. Для нескольких площадок укажите различия в условиях установки. Согласуйте требуемый результат с ответственным за эксплуатацию системы.

Как купить

Подготовленный список оборудования можно использовать как основу запроса на покупку. В запросе по спецификации перечислите артикулы без сокращения обозначений исполнения. Если точный артикул неизвестен, передайте сведения об используемой платформе. Перед подтверждением заказа согласуйте цену, доступность позиций и состав поставки. В запрос добавьте необходимый период использования и данные обслуживаемой платформы. Контактные данные в заявке помогут согласовать детали выбранной конфигурации.