Сервисы Partner Support Cisco

Сервисы Partner Support Cisco: описание и особенности

Сервисы Partner Support Cisco — сервисные позиции для сопровождения определённых моделей оборудования. Услуги Partner Support согласуют по объектам обслуживания, доступности программы и условиям конкретного контракта. Обслуживание резервного узла учитывают отдельно в общей спецификации проекта. Срок обслуживания и территория применения входят в условия договора. Название сервисной программы не заменяет описание конкретного покрытия. Подбор сервиса начинается с точного определения обслуживаемого устройства. Уровень сервиса выбирают по требованиям эксплуатации инфраструктуры. Сведения об установленной системе нужны для подготовки точного запроса.

Как выбрать сервисы Partner Support

Проверьте, какие сведения нужны для оформления сервисной позиции. Разделите потребности основного и резервного оборудования. Согласуйте состав покрытия и порядок предоставления услуг. Подготовьте модель, артикул и серийный номер обслуживаемого оборудования. Проверьте соответствие сервисного артикула выбранной аппаратной конфигурации. Укажите требования к технической поддержке и замене компонентов в запросе. Для замены без изменения проекта сравните все существенные параметры исполнения. Согласуйте требуемый результат с ответственным за эксплуатацию системы.

Как заказать

Начать заказ можно с корзины, собрав в ней нужные устройства и принадлежности. В запросе по спецификации перечислите артикулы без сокращения обозначений исполнения. В запросе на консультацию перечислите уже имеющиеся компоненты системы. Для выбранной партии уточните стоимость позиций и порядок предоставления услуг. Перед подтверждением согласуйте сведения конечного пользователя и порядок оформления позиции. Для оформления счёта подготовьте реквизиты организации и контакт ответственного сотрудника.